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電気通信事業法に基づき、弊社データセンター収容ビルの電源設備の法定点検が行われますので、下記時間帯にサービスを一時停止させていただきます。
対象プランにお申込をいただき、11月15日までにサービスを開始されましたお客様も、下記の通りサーバーを停止させていただく事となります。 また、下記時間帯はカスタマーWEBサイトの閲覧並びに新規お申し込みも行えなくなります。
なお、今回は弊社で利用いたしております回線事業者より、ネットワークメンテナンス工事を実施するとの連絡を受けております。 そのため、昨年よりもサービス停止時間を延長させていただくこととなり、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
◆ 日 付 2011年11月16日(水) ◆ 時 間 午前1:00〜午前8:00 ◆ 対象プラン マネージドサーバー、カスタムサーバー
※1カスタマーWEBサイトにて詳細をご確認ください ※2メールウイルス除去サービスお申込みの場合のみ
◆ よくあるお問合せ Q.停止になるサービスは何ですか? A.プランによって異なります。詳細は上記「停止するサービス」をご確認ください。 Q.停止中に各ドメイン宛に送信されたメールはどうなりますか? A.セカンダリのメールサーバーも停止いたしますので、送られてくるメールにつきましては、下記のどちらかになります。 ・送信元のメールサーバーにて再送待ちになる。 ・送信元にエラーメールが返信される。 (通常、送信元にて再送処理回数が設定されているので、それを超えた場合) Q.作業時間中、利用サーバーの実際の停止時間は? A.サーバーの停止及び起動に関しては、順次行わせていただきますので、 サーバー毎の停止時間をお知らせすることはできかねます。 また、お客様にてサーバーの停止時間を指定することもできかねます。 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
GMOインターネットグループでは、3月11日に発生いたしました「東北地方太平洋沖地震」により被災に遭われた方々に対するお見舞いとして義援金を受け付ることになりました。 寄せられた義援金は全額を寄付いたします。 是非、皆様のご協力をお願い申し上げます。 義援金受付は以下のURLをご覧ください。 http://point.gmo.jp/consumer/kikin/ GMOインターネットグループ
3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震および続く余震により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を深くお祈り申し上げます。 1. サービス稼動状況について 3月14日(月)午前9時現在、サービスは継続してご利用いただけております。 地震の影響による障害等は一切起きておりませんので、ご安心ください。 また、本日の計画停電による影響もございません。 弊社データセンターは耐震性を重視した構造となっており、また不測の停電発生時に備えてバックアップ装置(UPSや自家発電機等)を設置しております。 このため、長時間の停電にも耐えうる仕組みとなっております。 2. 被災されたお客さまへのご対応 東北地方太平洋沖地震によって被災されたお客さまに対しましては、当面、未入金によるサービスの停止はいたしません。 サービス継続やご利用、ご入金期限に関するご相談は、随時承ります。お手隙になった際に弊社窓口までお問い合わせください。 3. サポートセンターへのお問い合わせ 弊社サービスの稼動状況等について、お問い合わせが多々寄せられることが想定されます。 そのため、メールによるお問い合わせを推奨いたします。弊社サポートセンターへの電話が繋がりにくい事態が発生する可能性があるためです。 スタッフ一同、お客さまを全力でサポートする体制で臨んでおりますが、その際は、ご理解およびご協力のほどよろしくお願い申しあげます。 最後に、サービス稼動状況に関する最新情報は随時、Webサイトにて公表してまいります。 以上、よろしくお願い申し上げます。
東北関東大震災に被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。 なお、被災されたお客様に対しましては、当面、未入金によるサービスの停止はいたしません。 また、サービス継続やご利用、ご入金期限に関するご相談を承りますので、お気兼ねなく下記の弊社窓口までお問い合わせください。 また既に報道されているとおり、電力不足が懸念されており、弊社サポートも一時的に停止する可能性がございます。 ご協力およびご理解のほどよろしくお願い申しあげます。 ------------------------------------------------------------------------ 【お問合せ窓口】 メール・お電話によるお問合せ http://www.ymc.ne.jp/p/ksascek/ask/?navi=global_faq
午後2時46分頃に東北地方を中心に大きな地震が発生致しました。 弊社ホスティングサービスは耐震構造のデーターセンターへ設置されておりサービスに影響はございません。 しかしながら電話回線の混雑などから、各問い合わせ窓口が繋がりにくくなるなどの影響が発生しております。 お問合せには順次対応させていただきますので何卒ご了承ください。
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