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2013/12/09 【重 要】年末年始の営業のご案内

お客さま各位

平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2013年も残すところ、あと僅かとなりました。

アット・ワイエムシーサーバーサービスでは、
年末年始の営業及び休業日等について、下記の通り予定しています。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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1.営業日・休業日
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   12月27日(金)営業(電話問合せは18:00まで)
      28日(土)休業
      29日(日)休業
      30日(月)休業
      31日(火)休業
    1月 1日(祝)休業
       2日(木)休業
       3日(金)休業
       4日(土)休業
       5日(日)休業
       6日(月)営業(電話問合せは10:00より)

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2.各種申請の受付
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  年内の受付は、

  新規サーバーサービスのお申し込み
  12月27日(金)13時まで
  オプションサービス等のお申し込み
  12月27日(金)15時まで

  休業期間中もWEB上よりお申し込みは可能です。
  ただし、受付は2014年1月6日以降となります。

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3.年内設定作業
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  新規サーバーサービス申込
  ・YSシリーズ       12月27日(金)13時
  ・マネージド/カスタム   12月27日(金)13時
   (V250、V500、V1000プラン)
  ・マネージド/カスタム   12月20日(金)13時
   (2000、4000プラン)

  上記までに、初回ご請求額のご入金を確認ができたものが
  年内に開始可能となります。

  ただし、新規にドメインを取得、追加するオプション等は、
  年内開始が難しい場合もございます。
  十分な余裕を持ってご入金いただきますか、事前にお問い合わせください。

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4.トライアル
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  VPS・専用サーバーの15日間無料トライアルは次の通りとします。

  年内設定
   12月20日(金)までにお申し込みをいただいたお客さま

  ただし、トライアルご利用中のお問い合わせは、メールのみの対応となって
  おります。電話でのサポートは行っておりませんのでご注意ください。
  また、年末年始休業期間中のお問い合わせに対する回答、サポートは
  行っておりません。ご了承ください。

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5.サポート
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  電話・メールによるサポートは、12月27日(金)18時までです。

  メールによるお問い合わせは、休業期間中も受付いたします。

  ただし、ご回答は2014年1月6日以降、
  緊急性の高いものより順次行います。お問い合わせ内容によっては、
  ご回答が遅くなる場合もございますのでご了承ください。

  メールによるお問い合わせは、必ずカスタマーWEBサイトの
  下記フォームをご利用いただきますようお願いいたします。

  お客さまの個人情報等保護の観点から
  弊社ユーザーさまであることの確認に手間取り、
  お問い合わせ内容によりましてはご回答できない場合もございます。

  お問い合わせフォーム https://customer.ymc.ne.jp/form/

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6.死活監視
==========
  休業期間中も、死活監視は通常通り行っております。

来年も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2013/11/14 【お願い】フィリピン台風30号 緊急募金のご協力について

GMOインターネットグループの一員である@YMCでは、チャイルド・ファンド・ジャパンの活動を支持しています。

メディア等を通じて報道されているように、観測史上最大級の勢力を持つ台風30号がフィリピン中部を直撃し、深刻な被害をもたらしました。1975年よりフィリピンで支援活動をおこなうチャイルド・ファンド・ジャパンは、台風30号被災者への緊急・復興支援を実施します。そのため、広く緊急募金へのご協力を呼びかけています。

▽▼詳細はこちらから▼▽
http://www.childfund.or.jp/typhoon30.html

11月8日にフィリピン中部に上陸した台風30号は、中心気圧895ヘクトパスカル、最大瞬間風速90mと、国土に上陸した台風では観測史上最大級といわれ、各地で甚大な被害をもたらしました。

フィリピン国家防災管理委員会は11日現在、41州で死者255名、被災者数は約968万人と発表していますが、正確な被害規模の把握には時間がかかる見通しです。

チャイルド・ファンド・ジャパンは、壊滅的な被害を受けたサマール州(チャイルド・ファンド・ジャパン活動地域)の被災者への、物資配布などの緊急支援、生活を立て直すための復興支援を実施します。

【支援対象】東サマール州で台風30号の被害にあった子どもや地域住民
【支援内容】物資配布などの緊急支援、家屋修繕などの復興支援
【支援規模】500万円
【実施期間】2013年11月11日〜

フィリピン台風30号被災地緊急・復興支援プロジェクトへのご協力をお願いいたします。

▽▼ご寄付はこちらから▼▽
http://www.childfund.or.jp/typhoon30.html

※支援対象の項目は「緊急・復興支援プロジェクト」をご選択ください。
※クレジットカード、銀行振込、コンビニ払込取扱票等でのご寄付が可能です。
※「認定NPO法人」として認定されており、ご寄付は寄付金控除の対象となります。

2013/6/17 重要 サポート電話番号変更のお知らせ

平素より@YMCサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、@YMCサーバーサービスサポート窓口の電話番号が以下の通り変更となりますしたので、ご連絡させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、ご確認の上ご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

変更日 2013年6月17日(月)
新電話番号 083-228-0886

なお、フリーダイヤルにつきましては、変更なくご利用いただけます。
今後とも、@YMCサーバーサービスをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

2013/6/17 重要 サポート電話番号変更のお知らせ

平素より@YMCサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、@YMCサーバーサービスサポート窓口の電話番号が以下の通り変更となりますしたので、ご連絡させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、ご確認の上ご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

変更日 2013年6月17日(月)
新電話番号 083-228-0886

なお、フリーダイヤルにつきましては、変更なくご利用いただけます。
今後とも、@YMCサーバーサービスをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

2013/01/18 お振込み先口座名義変更のお知らせ

平素より、@YMCレンタルサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内させていただきました通り、株式会社アット・ワイエムシーは2012年12月10日をもちまして、 GMOビジネスサポート株式会社へ社名変更いたしました。

手続きが遅れておりましたお振込先口座名義につきましても、下記の通り変更となりましたので、ご連絡いたします。

 【旧口座名義】 カ)アットワイエムシー

 【新口座名義】 ジーエムオービジネスサポート(カ

 ※取引銀行・口座種別・口座番号の変更はございません。

なお、一定期間は旧口座名義へのお振込みも可能ですが、お振込みの際には新しい口座名義でお振込みいただきますよう、 お願いいたします。

このたびの社名変更に伴い、お客様には多大なるご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

今後とも@YMCレンタルサーバーサービスをよろしくお願いいたします。

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