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GMOクラウド株式会社

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を「公表」致します。(「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと及び、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。)


個人情報の利用目的の公表に関する事項および保有個人データに関する事項

(一)個人情報取扱事業者の名称
GMOクラウド株式会社

(二)保有個人データの項目と利用目的

(1)お客様と当社の間で、当社サービスの利用契約を前提として収集した、もしくは収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.性別、4.生年月日、5.メールアドレス、6.電話番号、7.担当者名、8.役職名、9.ドメイン名、10.金融機関口座情報、11.クレジットカード情報
(目的)
1.お客様と当社間で締結した、利用契約の履行
2.当社サービス改善に関するアンケート依頼、新サービスの通知等
3.利用者に有益と思われる当社のサービスまたは業務提携先の商品、サービス等の情報提供等

(2)お客様から当社に対し、当社サービス並びにパートナー制度の資料請求、当社サービスに関するお問い合せを頂く際に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.ドメイン名、6.担当者名、7.役職名
(目的)
1.パンフレット、資料等当社サービス、パートナー制度に関する資料の送付等
2.当社サービスに寄せられたお問い合せに対する回答等
3.当社サービス、パートナー契約締結促進のご案内等

(3)お客様から当社に対し、ドメイン名の新規取得をご依頼される場合、運用ドメインの管理を当社に依頼される場合、もしくは運用ドメインについてサポート依頼を当社にされる場合に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.担当者名、6.代表者名、7.代表者肩書き
(目的)
1.株式会社日本レジストリサービス、その他当社が契約するドメイン取得・管理業者が必要とする項目を、第三者提供する。
2.ネットワークの運用、インターネット上での自律的なトラブル解決、登録データを確認・更新する等のためインターネット上(WHOIS検索サービス)で公開される。

(4)お客様から当社に対し、SSL取得をご依頼される場合に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.担当者名、6.役職名、7.代表者名、8.代表者肩書き
(目的)
1.GMOグローバルサイン株式会社、セコムトラストネット株式会社、その他当社が契約するSSL取得業者が必要とする項目を、第三者提供する。
2.SSL取得後、電子証明書内において、申請データは公開される。

上記(1)〜(4)に定める目的達成のため、電子メール、郵送等、もしくは電話によりご連絡するために利用いたします。


個人情報の「第三者提供」について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。
・法令に基づく場合(ただし個人情報保護法23条2項のオプトアウトは実施しません)。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・管理委託承諾書の提出がなされているとき。

以下の場合、当社はお客様の同意を得て、取得させていただいた個人情報を第三者へ提供します。
・パートナー様経由(申込書にシール貼付がある場合、パートナーWEBサイトからお申し込みに至った場合を含む)で当社へお申し込みいただいた場合でかつ、パートナー様より当社に対してお客様情報の開示要求があった場合、当該パートナー様へ提供することがあります。
・ドメイン名新規取得、運用ドメインの管理、運用ドメインのサポートを当社に依頼される場合、(株)日本レジストリサービスその他のドメイン取得・管理業者へ提供します。


個人情報の共同利用に関する事項

当社は、以下の場合にお客さまの個人情報を共同利用します。

(1)個人データの管理についての責任者
GMOクラウド株式会社

(2)共同して利用する者の利用項目と利用目的
上記「個人情報の利用目的の公表に関する事項および保有個人データに関する事項」の「(二)保有個人データの項目と利用目的」と同様です。

(3)共同して利用する者の範囲
当社の企業グループを構成する企業


「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項

当社では、保有個人データの本人(契約中の場合を除く)またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂いております。
但し、契約中のお客様に関しては、利用契約履行の範囲内において、本人確認ができた場合は、本手続きによらず、開示等の求めに応じます。
また、管理委託承諾書提出先からの開示等の求めについても、利用契約の範囲内において、管理委託先である確認ができた場合は、本手続きによらず、開示等の求めに応じます。

(1)開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)
開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.性別、4.生年月日、5.メールアドレス、6.電話番号、7.担当者名、8.役職名、9.ドメイン名、10.金融機関口座情報、11.クレジットカード情報

(2)「開示等の求め」のお申し出先
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒750−0016
山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階
GMOクラウド株式会社 カスタマーサポート 個人情報担当係

(3)「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し下記宛ご郵送下さい。
A.当社所定の申請書

PDF 「保有個人データ」開示請求書 (10KB)
PDF 「保有個人データ」訂正等請求書 (10KB)
PDF 「保有個人データ」利用停止等請求書 (10KB)

B.本人確認のための書類
運転免許証またはパスポートのコピー 1点
※ 上記書類をお持ちでない場合は住民票と健康保険証のコピーを各1部でも可

(4)代理人による「開示等の求め」
「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封下さい。
A.法定代理人の場合
当社所定の申請書 1通
法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
未成年者又は成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、旅券(パスポート)のコピー)1通

B.委任による代理人の場合
当社所定の委任状 1通
本人の印鑑証明書 1通

PDF 委任状 (5KB)

(5)開示の求めの手数料及びその徴収方法
1回の申請ごとに、1,000円(税込)
郵便局の定額小為替を申請書類に同封して下さい。
※ 手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
※ 訂正、利用停止については、手数料は必要ありません。

(6)「開示等の求め」に対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(7)開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

*「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当  社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合


「苦情」の受付窓口に関する事項

(1)個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。
● お手紙による場合
〒750−0016
山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階
GMOクラウド株式会社 カスタマーサポート 個人情報担当係
● 電子メールによる場合
GMOクラウド株式会社 カスタマーサポート 個人情報担当係
メールによるお問い合わせ
● ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、その旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。

(2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情のお申し出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

以 上

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