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GMOクラウド株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容等を保護することは、当社が事業活動を行う上での責務と考えています。
  当社ウェブサイトからのお申し込み、お問い合せ、申込書によるお申し込み、メール・電話によるお問い合せを問わず、お客様から明示された特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)について下記のとおり取り扱うものとします。

(法令等の遵守)
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(以下、「ガイドライン」といいます)、社内諸規程等を遵守します。

(利用目的の特定及び公表)
当社が個人情報を収集する場合は、その利用目的を可能な限り特定の上、予め公表するものとします。利用目的はこちらをご参照下さい。

(保存期間)
当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。但し、ガイドライン第10条第2項各号の一に該当する場合はこの限りではありません。

(安全管理措置)
当社は取得した個人情報について、正確かつ最新の情報に保つよう務めると共に、個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。

(第三者提供)
当社は、お客様より取得させていただいた下記の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。 法令に基づく場合(ただし個人情報保護法23条2項のオプトアウトは実施しません) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(共同利用等)
当該個人情報の提供を受ける者がガイドライン第15条第4項各号の一に該当する場合、当社は、当該個人情報の提供を受ける者が「第三者」に該当しないものとして取り扱い、お客さまの同意を得ないで、お客さまの個人情報の取り扱いを第三者に委託し、提供し、または特定の者と共同利用することがあります。共同利用する者の範囲は当社企業グループを構成する企業とします。その他、共同利用される個人情報の項目、利用目的、及び当該個人情報管理責任者名については、こちらをご覧ください。

(提供先の監督)
当社が、個人情報を第三者提供する場合、開示した個人情報の取扱いについては、漏洩や再提供等しないよう契約により適切な管理を実施させます。

(開示等の請求等)
お客様が、ご自身の個人情報について照会、修正等を希望される場合には、当社が定める方法によりお申し出いただき、合理的な範囲で対応いたします。詳細はこちらをご覧下さい。

(漏洩発生時の対応)
お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。

(継続的改善)
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、個人情報の取扱について、継続的にその改善に努めます。

(苦情処理)
当社は、個人情報の取り扱いに関するお客さまからの苦情、その他お問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせ窓口は、こちらをご覧ください。

(2003年5月10日 制定)
(2004年4月 1日 改定)
(2005年4月 1日 改定)
(2010年2月10日 改定)


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